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Barista Customer Happiness et Suivi qualité

Paris, TX


Offre d’emploi

Barista - Customer happiness

2022

www.larbreacafe.com 

Barista Customer Happiness, Paris, temps plein

L’Arbre à Café est Producteur et Torréfacteur de café de spécialité, bio et biodynamiques, depuis 2009. Spécialisé dans les cafés hautement gustatifs, humains et environnementaux, L’Arbre à Café a un fort ancrage dans la gastronomie et le monde du vin. Seul torréfacteur à être certifié B Corp et Société à Mission, à avoir sa propre plantation en agro-écologie et biodynamie, L’Arbre à Café est aussi 100% Carbone compensé et fortement inclusif. 

Basée à Porte Dorée, elle s’adresse aussi bien aux professionnels du café et de la restauration, qu’aux particuliers via ses deux boutiques parisiennes. 

Nous recherchons des talents pour animer, former et consolider une clientèle passionnée.


Profil :

Vous êtes un.e passionné.e et adorez transmettre et trouver des solutions. Doté.e d’une expérience certaine dans le café de spécialité, vous êtes un.e barista expérimenté.e qui apprécie la technique. Vous êtes idéalement certifié SCA, ou avec la volonté de le devenir. Et êtes une personnalité autonome et aimant accompagner et résoudre les situations.

Votre expérience, vos compétences techniques, votre autonomie et votre esprit tourné solution, font de vous un moteur opérationnel et un référent.

L’adhésion aux valeurs fortes de l’entreprise et le goût du travail sont indispensables.


Poste : 

Vous serez en charge de la customer happiness et du suivi qualité. Votre dominante sera le suivi de la clientèle et l’établissement de propositions et de solutions techniques, en mineure, l’animation de formations et le barista en event ou en boutique. 

Vous serez sous la responsabilité du Directeur Général, et interagissez avec toute  l’équipe.




Elément de rémunération : 

Contrat 35 heures

Fixe 24 000€ brut annuel

Intéressement

Plan de carrière

BSPCE

Mutuelle à 100%

Ticket restaurant

Pass navigo ou prime vélo



Vous êtes doué :

  • de qualités relationnelles 
  • du sens de l’autonomie et des responsabilités
  • du sens de l’organisation 
  • de rigueur 
  • du sens du travail en équipe
  • du souci de la satisfaction client et du suivi des kpi,
  • vous adhérez aux valeurs fortes de L’Arbre à Café


Vous maîtrisez :

  • les extractions du café et les compétences d’un barista
  • les aspects techniques des machines et autres équipements
  • les outils de contrôle qualité 




Conditions :

  • vous êtes basé.e dans nos locaux de Saint-Mandé
  • vous travaillez du lundi  au vendredi 
  • vous serez amené à travailler plusieurs dimanche dans l’année
  • vous serez sous la responsabilité du Directeur des opérations
  • CDI, mutuelle à 100%  et pass navigo, plan de carrière


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